Guide til at outsource IT for virksomheder - hvordan du som virksomhed får det bedste ud af det

Guide til at outsource IT for virksomheder - hvordan du som virksomhed får det bedste ud af det

Som virksomhed ejer eller leder har du sikkert overvejet, om det er værd at outsource IT. Det kan være en god økonomisk beslutning og kan hjælpe med en række opgaver som ellers ville fylde rigtig meget af din overskydende tid. Vi kommer med en guide om hvordan du, som virksomhed, får det bedste ud af dit outsouced IT.

Første skridt til at få det bedste ud af dit outsourced IT er at finde det rigtige firma. Forsøg at finde et firma der er dedikeret til at hjælpe dine virksomhedens specifikke behov. Gennemse forskellige virksomheders hjemmesider for at finde ud af hvilke tjenester de tilbyder, og sammenlign dem. Når du har udvalgt det rette firma, skal du udføre ekstra research om dem. Kig efter kundeanmeldelser og andre oplysninger om deres succes historier.

Når du mødes første gang med virksomheden, er det meget vigtigt at du er klar over deres kompetencer og ved, hvad du skal forvente. Det er her detaljerne kommer ind. Find ud af hvilke encryption protokoller de bruger og om deres sikkerhedsstandarder opfylder dine virksomheds krav. Spørg ind til hvilke kontraktsperioder de tilbyder og hvordan eventuelle serviceudvidelser eller prisændringer vil påvirke din aftale.

Når du ved, hvem du har at gøre med og hvilke kontrakter du har lavet, er det tid til at sætte nogle specifikke ting frem. Lav et klart og konkret servicelevel agreement der specificere hvilke forpligtelser hvert selskab har. Dette hjælper både med at definere hvilke ydelser du forventer og får begge sider til at overholde de aftalte ydelser.

Vent ikke til et problem vises for at kontrollere forholdet. Når du først har udvalgt et firma og lavet et servicelevel agreement, skal du sørge for at have løbende kommunikation og evt. periodiske kontrolpunkter. Skab et åbent kommunikations- og feedbacks loop mellem virksomheder og it-firmaet, hvor du finder ud af hvordan begge bedst kan imødekomme hinandens krav, og hvordan de kan arbejde bedst sammen.

Vil dit outsourcing-projekt være vellykket? Sørg for at alle teammedlemmer er onboarded korrekt og sørg for konstant at holde øje med kvaliteten af den leveret service. Gør klart for IT-firmaet, at du ønsker at der laves nogle korrigerende foranstaltninger, hvis det udførte arbejde ikke møder det forventede niveau af kvalitet.

Uanset hvor stort dit outsourcing projekt ender med at være, skal du forsikre dig om, at det er veldokumenteret, gennemsigtigt og løbende overvåget. Og færdig med at forsøge en udvidelse af dine virksomheds ressourcer, udvide dit brands fulde potentiale og giv plads til nye innovationer. At outsource IT har flere fordele og denne guide har givet dig et godt grundlag for at få det bedste ud af det.